0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de entradas, la inscripción, el acceso, la asistencia y, en su caso, la participación en el Congreso NEW SPACE ESPAÑA (en adelante, el “Evento”), cuyo sitio web es https://www.newspaceespana.com, del que es titular ALEN SPACE, S.L., (en adelante, el titular).
La adquisición de la reserva común de acceso conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirirlas.
La Organización se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de la reserva común de acceso.
1. IDENTIFICACIÓN
El titular, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que sus datos societarios son los siguientes:
- Nombre del titular: ALEN SPACE, S.L.
- Nombre del Congreso: NEW SPACE ESPAÑA 2026
- NIF: B27867142
- Domicilio: RÚA DAS PONTES, 6, 36350 – NIGRÁN (PONTEVEDRA).
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Email para información general: info@newspaceespana.com
- Email para emisión de factura: billing@newspaceespana.com
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y el titular se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. RESERVA DE PLAZA
La reserva de plaza, junto con sus características principales y su precio, se mostrarán en pantalla antes de finalizar el proceso de compra.
El titular se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, el titular podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, el titular se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los mismos.
Una vez dentro del sitio web del Congreso, y para acceder a la reserva de plaza, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en el sitio web.
OBSERVACIONES
Existe un único tipo de reserva:
- Reserva común a New Space España 2026. La reserva permite la asistencia al Congreso y el acceso a los servicios expresamente incluidos y descritos en el sitio web. Las plazas estarán disponibles hasta completar el aforo máximo previsto de 250 asistentes, incluyendo invitaciones y acreditaciones del equipo organizador.
El usuario podrá ponerse en contacto con la Organización para resolver cualquier duda o solicitar información adicional sobre el Congreso.
4. DISPONIBILIDAD
El titular tramitará la reserva de asiento, confirmando esta por correo electrónico.
El titular no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO consecuencia de incidencias técnicas, logísticas o de cualquier otro ámbito, durante la celebración del Congreso.
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además, será preciso que el cliente se registre en el sitio web a través de un formulario de reserva de plaza en el que se proporcionen los datos solicitados, datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad del sitio web.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- Rellenar el formulario de reserva de plaza.
- Recibir confirmación de reserva de plaza.
- A través de correo electrónico con el titular, selección de la modalidad de pago deseada.
- Confirmación de la compra.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por el titular por correo electrónico.
FACTURACIÓN
El cliente puede solicitar la correspondiente factura. A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico.
Para emisión de cualquier tipo de factura, deberá contactar a:
- Email: billing@newspaceespana.com
6. ENTREGA Y ACCESO AL EVENTO
Desde el momento de la confirmación de la reserva de plaza y, una vez confirmado el pago, el cliente recibirá la confirmación de reserva en la dirección de correo electrónico facilitada.
El Comprador podrá acceder al histórico de sus pedidos desde el apartado “Mi Cuenta”.
Para acceder al Evento, el asistente deberá presentar la entrada, acreditación o justificante de acceso válido, así como, en su caso, un documento oficial identificativo que permita comprobar su identidad y la correspondencia con los datos facilitados en la compra o en el registro.
La Organización podrá denegar el acceso o retirar la acreditación en caso de:
- presentación de entradas o acreditaciones alteradas, duplicadas, deterioradas o fraudulentas;
- incumplimiento de las normas de acceso o de seguridad del recinto;
- comportamiento violento, intimidatorio, molesto, contrario al normal desarrollo del Evento o susceptible de poner en riesgo a personas o bienes.
Por razones de seguridad, los asistentes podrán ser sometidos, en el acceso al recinto, a revisiones o registros proporcionados y acordes con la normativa aplicable. La negativa a someterse a dichos controles podrá dar lugar a la denegación de acceso o a la expulsión del recinto. No estará permitida la entrada con objetos o sustancias que puedan resultar peligrosos, molestos o incompatibles con el desarrollo del Evento, conforme al criterio razonable de la Organización y, en su caso, de las normas del recinto.
El Evento podrá ser grabado para fines comerciales y/o promocionales, por lo que los Compradores otorgan su consentimiento mediante el acceso al Evento para que su imagen pueda ser grabada y reproducida posteriormente con los mencionados fines como parte del público.
Salvo autorización expresa de la Organización, no estará permitido grabar, retransmitir, fotografiar o fijar por cualquier medio la imagen o la voz de ponentes, asistentes, contenidos, materiales o espacios del Evento cuando así se indique por la Organización o por las normas del recinto. El incumplimiento de esta prohibición podrá dar lugar a la retirada de la acreditación o a la expulsión del recinto, sin derecho a devolución, sin perjuicio de las demás acciones que pudieran corresponder
La Organización no será responsable de la pérdida, robo o deterioro de objetos personales de los asistentes, salvo que el daño o perjuicio le resulte directamente imputable por dolo o negligencia.
7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Todos los precios publicados en el sitio web se expresan en euros (€), salvo que se indique expresamente otra moneda, e incluyen los impuestos indirectos aplicables en cada momento, salvo indicación expresa en contrario.
Antes de finalizar el proceso de compra, el Comprador tendrá acceso al precio final completo, con desglose, en su caso, de impuestos, gastos de gestión y cualesquiera otros conceptos aplicables.
La cuota de inscripción incluye: la participación en la conferencia, la documentación del congreso, el certificado de asistencia y el material ofrecido por los ponentes. Salvo indicación expresa en contrario, la cuota de inscripción no incluye gastos de desplazamiento, alojamiento, manutención ni ningún otro gasto ajeno a la asistencia al Evento.
Los precios podrán ser modificados en cualquier momento antes de la formalización de la compra. No obstante, dichas modificaciones no afectarán a las compras ya confirmadas. El precio aplicable será el vigente en el momento de la realización de la compra. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente antes de la realización del pago.
8. FORMAS DE PAGO
El Comprador podrá abonar el importe de la inscripción mediante los medios de pago que en cada momento se encuentren habilitados en el sitio web:
- Mediante tarjeta de crédito y débito VISA o Mastercard. Las transacciones en la tienda online se realizan en una pasarela de pago segura, bajo la red RedSys, gestionada por proveedor externo autorizado, para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.
La Organización no será responsable de las incidencias, interrupciones o fallos imputables a terceros proveedores de servicios de pago, redes de telecomunicaciones o sistemas ajenos a su control razonable, que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del sitio web o de la pasarela bancaria, sin perjuicio de prestar al Comprador la asistencia razonable necesaria para la gestión de la incidencia.
9. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
ASPECTOS GENERALES
No se admitirán cambios o devoluciones de las reservas de acceso, excepto en caso de cancelación del Evento.
La imposibilidad de asistir al Evento por causas personales del Comprador o del asistente, así como los errores cometidos durante el proceso de compra imputables al propio Comprador, no darán derecho a devolución del importe abonado.
De conformidad con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no será aplicable el derecho de desistimiento a la compra de entradas o inscripciones para actividades de esparcimiento cuando el contrato prevea una fecha o un periodo de ejecución específicos.
Si el Evento hubiera comenzado y debiera interrumpirse definitivamente por causas no imputables al Comprador, la Organización podrá valorar, atendiendo a las circunstancias concurrentes, si procede el mantenimiento de la validez de la entrada, la reprogramación del Evento o el reembolso total o parcial del precio abonado.
A estos efectos, si la interrupción se produce una vez ejecutada una parte sustancial del Evento, podrá no proceder el reembolso íntegro, siempre que ello resulte razonable y proporcionado atendiendo al contenido efectivamente disfrutado por los asistentes.
Las condiciones meteorológicas adversas, las causas de fuerza mayor o las decisiones de autoridades competentes no darán derecho automáticamente a devolución, salvo que determinen la cancelación total del Evento.
En caso de cancelación, aplazamiento o cambios relevantes, la Organización realizará sus mejores esfuerzos para informar al Comprador a través de la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra o registro.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En caso de cancelación total del Evento por decisión de la Organización, el Comprador tendrá derecho al reembolso del importe efectivamente abonado por la inscripción o entrada, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo imposibilidad técnica.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde la comunicación pública de la cancelación o, en su caso, desde la fecha en que la Organización disponga de la información necesaria para tramitarlo.
10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación, el cliente podrá dirigirse al servicio de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico info@newspaceespana.com.
Asimismo, el consumidor podrá acudir, si lo estima oportuno, a los mecanismos de resolución alternativa de litigios en materia de consumo previstos en la normativa aplicable, de conformidad con la Ley 7/2017, de 2 de noviembre.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por el Comprador serán tratados por la entidad responsable con la finalidad de gestionar la compra, la inscripción, la asistencia al Evento, la atención al cliente, la facturación y el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales aplicables.
Cuando resulte necesario para la correcta organización del Evento, determinados datos identificativos de los asistentes podrán ser comunicados al recinto, sede, entidad anfitriona o proveedores directamente implicados en la gestión del acceso, acreditaciones, control de aforo o prestación material del Evento, exclusivamente para dichas finalidades.
Cuando el Comprador facilite sus datos de contacto en el marco de una relación contractual previa, la Organización podrá remitirle comunicaciones electrónicas relativas a actividades, eventos o servicios similares, siempre de conformidad con la normativa aplicable y ofreciendo en cada comunicación un medio sencillo y gratuito para oponerse o darse de baja.
El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como obtener información adicional sobre el tratamiento de sus datos, consultando la Política de Privacidad disponible en: https://newspaceespana.com/politica-privacidad/
En caso de captación de imágenes o sonido durante el Evento, el tratamiento se regirá igualmente por lo dispuesto en la presente cláusula, en la Política de Privacidad y en la información específica que, en su caso, se facilite en el recinto o en el propio Evento.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
La lengua de contratación es el castellano.
En caso de litigio, y salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.